Kapcsolat

1. A platform szolgáltatója

A CESIRO TRADING SRL fejleszti és üzemelteti az Eva-Accounting platformot — könyvelés, bérszámfejtés, adóbevallások, e-Factura (a romániai elektronikus számlázási rendszer) és webáruház-integrációk romániai könyvelőirodák és vállalkozások számára.

2. Hogyan írhat nekünk

A teljes levelezés a [email protected] címen keresztül zajlik. Annak érdekében, hogy már elsőre segíteni tudjunk, kérjük, tüntesse fel üzenetében a következőket:

• a cég vagy a könyvelőiroda nevét és adószámát;
• a fiók aldomainjét (azt a címet, amelyen bejelentkezik);
• azt a képernyőt és azokat a pontos lépéseket, amelyek a hibához vezetnek, valamint a dátumot és a hozzávetőleges időpontot;
• képernyőképet, ha az releváns — jelszavak feltüntetése nélkül.

3. A megkeresések típusai és a határidők

Munkarend: hétfőtől péntekig, 09:00–17:00 óra között (romániai idő szerint), a törvényes ünnepnapok kivételével. A rendelkezésre állást érintő súlyos üzemzavarokat munkaidőn kívül is kezeljük.

4. Biztonsági probléma felelős bejelentése

Ha sebezhetőséget fedez fel az Eva-Accountingban, kérjük, még a nyilvánosságra hozatal előtt jelezze nekünk:

1. Írjon a [email protected] címre „SECURITATE” (biztonság) tárggyal, röviden leírva a problémát, annak hatását és a reprodukálás lépéseit.
2. A beérkezést legfeljebb 72 órán belül visszaigazoljuk, és legfeljebb 10 munkanapon belül közöljük az első értékelést.
3. A hiba elhárításáig folyamatosan tájékoztatjuk Önt, és kívánságára az ügy lezárása után nyilvánosan is megemlítjük a nevét.

Szabályok a biztonsági kutatók számára:

• ne férjen hozzá, ne módosítson és ne szivárogtasson ki olyan adatokat, amelyek nem az Önéi; állítsa le a tesztelést abban a pillanatban, amint igazolta a probléma fennállását;
• ne rontsa a szolgáltatás működését: tilos a szolgáltatásmegtagadási (DoS) tesztelés, a tömeges automatizált forgalom, valamint a felhasználók vagy a munkatársak elleni támadás (social engineering, adathalászat);
• ne hozza nyilvánosságra a részleteket a hiba elhárítása előtt, illetve a közösen egyeztetett határidő előtt;
• tartsa be a jogszabályokat; az e keretek között, jóhiszeműen végzett kutatás miatt részünkről nem indul eljárás.

Ugyanezek az információk szabványos formában is elérhetők a /.well-known/security.txt címen.

5. A személyes adatok védelme

Az Ön jogaival kapcsolatos kérelmeket (hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, adathordozhatóság, tiltakozás) a [email protected] címre küldje. Részletek, jogalapok és a felügyeleti hatóság (ANSPDCP — a romániai adatvédelmi hatóság) címe: Adatvédelmi tájékoztató.

Ha Ön olyan cég munkavállalója, amelynek könyvelője az Eva-Accountingot használja, az Ön adatainak adatkezelője a munkáltatója, nem pedig mi: a kérelmet először hozzá kell címezni, mi pedig segítünk neki a válaszadásban.

6. A platform jogi dokumentumai

• Szolgáltatási feltételek — a felhasználási szerződés;
• Adatvédelmi tájékoztató — a személyes adatok kezelése;
• Sütikezelési tájékoztató — a sütik teljes listája;
• Adatfeldolgozási megállapodás — a GDPR 28. cikke szerint, könyvelőirodák és cégek részére;
• Fogyasztói tájékoztató — ANPC (a romániai fogyasztóvédelmi hatóság) és a SOL platform (az EU online vitarendezési felülete).

A szolgáltató adatai

Cégnév

CESIRO TRADING SRL

Adószám (CUI)

37705493

Cégjegyzék

J01/685/2017 (EUID ROONRC.J1/685/2017)

Székhely

Str. Theodor Pallady 5, Alba Iulia, jud. Alba, România

E-mail

[email protected]

Platform

Eva-Accounting — https://acc.eva-org.com