1. Der Anbieter der Plattform
CESIRO TRADING SRL entwickelt und betreibt die Plattform Eva-Accounting — Buchhaltung, Lohnabrechnung, Steuererklärungen, e-Factura (elektronische Rechnungsstellung in Rumänien) und Anbindungen an Online-Shops, für Steuerberatungskanzleien und Unternehmen in Rumänien.
| Firmenname | CESIRO TRADING SRL |
|---|---|
| Steuer-Identifikationsnummer (CUI) | 37705493 |
| Handelsregister (Registrul Comerțului) | J01/685/2017 · EUID ROONRC.J1/685/2017 |
| Sitz der Gesellschaft | Str. Theodor Pallady 5, Alba Iulia, jud. Alba, România |
| [email protected] | |
| Adresse des Dienstes | https://acc.eva-org.com |
2. Wie Sie uns schreiben
Der gesamte Schriftverkehr läuft über die Adresse [email protected]. Damit wir Ihnen sofort helfen können, geben Sie in Ihrer Nachricht bitte Folgendes an:
- den Namen des Unternehmens oder der Kanzlei und die Steuernummer;
- die Subdomain des Kontos (die Adresse, unter der Sie sich anmelden);
- den Bildschirm und die genauen Schritte, die zu dem Problem führen, sowie Datum und ungefähre Uhrzeit;
- einen Screenshot, sofern er sachdienlich ist — ohne Passwörter darauf.
Senden Sie uns niemals Passwörter, Codes der Zwei-Faktor-Authentifizierung oder Ihr digitales Zertifikat. Unsere Mitarbeiter fragen Sie niemals nach Ihrem Passwort — über keinen Kanal.
3. Arten von Anfragen und Bearbeitungsfristen
| Betreff | Wohin | Richtwert für die Frist |
|---|---|---|
| Technischer Support, Fehler in der Anwendung | [email protected] | 1–2 Werktage |
| Angebot, Abonnement, Rechnungsstellung | [email protected] | 2 Werktage |
| Anfragen zu personenbezogenen Daten (DSGVO (GDPR)) | [email protected], mit dem Vermerk „GDPR“ | höchstens 30 Tage |
| Verbraucherbeschwerden | [email protected] · siehe Verbraucherinformationen | höchstens 30 Tage |
| Sicherheitsprobleme | [email protected], mit dem Vermerk „SECURITATE“ (Sicherheit) | Bestätigung innerhalb von 72 Stunden |
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr (rumänische Zeit), ausgenommen gesetzliche Feiertage. Schwerwiegende Störungen der Verfügbarkeit werden auch außerhalb der Geschäftszeiten bearbeitet.
4. Verantwortungsvolle Meldung eines Sicherheitsproblems
Wenn Sie eine Schwachstelle in Eva-Accounting entdecken, teilen Sie uns diese bitte mit, bevor Sie sie veröffentlichen:
- Schreiben Sie an [email protected] mit dem Betreff „SECURITATE“ (Sicherheit) und beschreiben Sie kurz das Problem, die Auswirkungen und die Schritte zur Reproduktion.
- Wir bestätigen den Eingang innerhalb von höchstens 72 Stunden und teilen Ihnen innerhalb von höchstens 10 Werktagen eine erste Einschätzung mit.
- Wir halten Sie bis zur Behebung auf dem Laufenden und nennen Sie auf Wunsch nach Abschluss des Falls öffentlich als Entdecker.
Regeln für Sicherheitsforscher:
- greifen Sie nicht auf Daten zu, die Ihnen nicht gehören, verändern Sie sie nicht und leiten Sie sie nicht aus; beenden Sie den Test in dem Moment, in dem Sie das Bestehen des Problems nachgewiesen haben;
- beeinträchtigen Sie den Dienst nicht: keine Denial-of-Service-Tests, kein massenhafter automatisierter Datenverkehr, keine Angriffe auf Nutzer oder Mitarbeiter (Social Engineering, Phishing);
- veröffentlichen Sie keine Einzelheiten vor der Behebung oder vor einem gemeinsam vereinbarten Termin;
- halten Sie das Gesetz ein; gutgläubige Forschung innerhalb dieser Grenzen wird von uns nicht mit rechtlichen Schritten beantwortet.
Dieselben Informationen finden Sie in standardisierter Form unter /.well-known/security.txt.
5. Schutz personenbezogener Daten
Anfragen zu Ihren Rechten (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch) richten Sie bitte an [email protected]. Einzelheiten, Rechtsgrundlagen und die Anschrift der Aufsichtsbehörde (ANSPDCP — die rumänische Datenschutzaufsichtsbehörde): Datenschutzerklärung.
Wenn Sie Beschäftigter eines Unternehmens sind, dessen Buchhalter Eva-Accounting nutzt, ist Verantwortlicher für Ihre Daten Ihr Arbeitgeber und nicht wir: Richten Sie Ihre Anfrage zuerst an ihn, und wir unterstützen ihn bei der Beantwortung.
6. Die Rechtsdokumente der Plattform
- Nutzungsbedingungen — der Nutzungsvertrag;
- Datenschutzerklärung — die Verarbeitung personenbezogener Daten;
- Cookie-Richtlinie — die vollständige Liste der Cookies;
- Auftragsverarbeitungsvertrag — Art. 28 DSGVO (GDPR), für Kanzleien und Unternehmen;
- Verbraucherinformationen — ANPC (die rumänische Verbraucherschutzbehörde) und die SOL-Plattform (Online-Streitbeilegung der EU).
Angaben zum Anbieter
- Firma
- CESIRO TRADING SRL
- Steuernummer (CUI)
- 37705493
- Handelsregister
- J01/685/2017 (EUID ROONRC.J1/685/2017)
- Sitz der Gesellschaft
- Str. Theodor Pallady 5, Alba Iulia, jud. Alba, România
- [email protected]
- Plattform
- Eva-Accounting — https://acc.eva-org.com